ЭКОНОМИКА И БИЗНЕС: теория и практика

К.Б. Герасимов, канд. экон. наук, доцент

Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева

(Россия, г. Самара)

Аннотация. В работе показана важность грамотной подготовки менеджеров по операциям организации, так как именно данные менеджеры будут решать ключевые вопросы по производству и сбыту продукции. Разработан технологический процесс управления подготовкой менеджеров по операциям организации. Разработаны предложения по развитию процесса управления подготовкой менеджеров по операциям. Проведен анализ эффективности реализации выдвинутых предложений.

Ключевые слова: управление, технология, процесс, менеджер, операция.

Безусловно, менеджеры занимают центральное место в любой организации, т.к. без людей, хорошо подготовленных и знающих специфику деятельности организации не может успешно функционировать ни одна фирма. Исходя из этого, большое внимание необходимо уделять квалифицированности и компетентности менеджеров, в руках которых находится судьба фирмы, ведь именно они принимают решения по ключевым вопросам и решают основные проблемы организации [1-2].

Очень важно уделять внимание подготовке как уже работающего персонала, так и потенциальных работников фирмы. Несомненно, процесс подготовки специалистов разных областей должен строиться по-разному. При подготовке менеджеров должны затрагиваться такие сферы как [3]:

– обучение управлению другими людьми;

– разъяснение специфики деятельности всей организации в целом (каждый менеджер должен понимать, как проходит процесс разработки, производства, реализации продукции);

– обучение ведению переговоров и т.д.

Данные задачи могут выполняться разными способами, включая тренинги, мастер-классы, курсы по повышению квалификации, семинары и т.д.

Человеческий ресурс является основополагающим в деятельности любой фирмы, и хорошие менеджеры будут нужны во все времена. Современная рыночная ситуация говорит о том, что без высококвалифицированного управленца компания не сможет просуществовать долго, либо будет убыточна, т.к. понять мировую экономическую ситуацию и пойти в нужный момент на риск, который будет оправдан в последующем, сможет не каждый менеджер [4, 5].

Подготовка в области менеджмента стала в новом веке приоритетным направлением в повышении эффективности предпринимательства и корпоративных интересов собственников. Это связано с переменами в построении структур и деятельности предприятий. Структура организаций становится все более «плоской», число вертикальных уровней и зависимостей сокращается, на каждом уровне требуется все больше компетентной, экспертной деятельности, а не простого администрирования, повышается роль компетентности менеджеров, работающих на самых нижних уровнях оргструктур предприятий и корпораций [6].

Взаимодействие функций управления подготовкой менеджеров по операциям показано на рисунке 1.

Технология реализации данного подпроцесса подразумевает наличие последовательных шагов, которые необходимо выполнить, дабы получить желаемый результат [7]. Данные этапы представлены на рисунке 2. В случае успешного проведения каждой из операций технологии, негативные последствия и отрицательные факторы не превысят предполагаемой нормы, и подпроцесс управления подготовкой менеджеров будет выполнен на высоком уровне.

Необходимость решения проблем, существующих в организации, вынуждают разрабатывать комплекс мероприятий, нацеленных на развитие менеджеров по операциям. Фрагмент данных мероприятий показан в таблице 1.

Таблица 1. Предложения по развитию подпроцесса управления подготовкой менеджеров по операциям организации (фрагмент)

Прежде чем реализовать представленные мероприятия необходимо учесть некоторые условия. Облегчение адаптации молодых специалистов необходимо провести как можно быстрее и безболезненнее как для работника, так и для всей организации в целом [8-10].

На облегчение внедрения инноваций на предприятии влияет множество факторов, таких как: научно-технический потенциал; производственно-техническая база; основные виды ресурсов; крупные инвестиции; соответствующая система управления. Правильное соотношение и использование этих факторов приводит к положительному результату осуществления инновационной стратегии.

Улучшение рабочего места менеджеров является одной из главных задач организации, ведь рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление [11, 12].

Для выяснения целесообразности применения на практике данных предложений был составлен прогноз эффективности их влияния на экономические показатели предприятия. В качестве предприятия рассматривалось ООО «СамГаз». Экспертам было предложено составить три прогноза. Один прогноз был составлен на II полугодие 2014 г. И два прогноза на I полугодие 2015 г.

Прогноз должен определить изменения показателей на два ближайших полугодия. Второй прогноз определял значения выбранных показателей деятельности ООО «СамГаз» на I полугодие 2015 г. без учета внедрения представленных выше предложений. Третий прогноз был ориентирован на определение ожидаемых результатов деятельности ООО «СамГаз» на I полугодие 2015 г. При этом учитывалось влияние предложенных мероприятий (табл. 2). На основе данных экспертов были определены средние значения и процентные изменения в основных показателях ООО «СамГаз».

Таблица 2. Прогноз деятельности ООО «СамГаз» на I полугодие 2015 г. с учетом предложений

Изменения выбранных показателей были выражены в процентах как отношение среднего значения прогноза к значениям предыдущего периода.

Прогнозы экспертов, представленных в таблице 3, показывают, как предложенные мероприятия должны привести к существенным изменениям ожидаемых результатов выбранных показателей в деятельности ООО «СамГаз».

Таблица 3. Сведения о деятельности и прогнозах деятельности ООО «СамГаз» за 2013-15 гг.

Управление подготовкой менеджеров по операциям организации – это деятельность по определению требований к квалификации и компетенции управленцев, связанных с производством продукции (услуг). Данный подпроцесс является одним из основных, так как именно менеджеры по операционной деятельности отвечают за выполнение всех остальных подпроцессов и координируют их работу. Кроме того, данный подпроцесс включает процессы повышения уровня профессионализма специалистов, работающих в управлении операциями, как в основном, так и во вспомогательном производстве. Этот процесс включает образовательную деятельность в ВУЗах и техникумах, а также развитие профессионализма во время работы в организации с отрывом или без отрыва от основной деятельности. Также неотъемлемой частью является адаптация молодых специалистов с помощью наставников, должностных инструкции, профессиональных тренингов. Переподготовка специалистов осуществляется в связи с вводом новых операционных мощностей, нового инструмента, нового программного обеспечения или изменения кооперационных связей между подразделениями предприятия [13].

В целях решения проблем, существующих на предприятии, рекомендуется провести ряд мероприятий, в т.ч. увеличить количество менеджеров, повысить их компетентность, облегчить адаптацию молодых специалистов, облегчить внедрение инноваций, облегчить изменение кооперационных связей между подразделениями, улучшить рабочее место менеджеров, облегчить внедрение технического оборудования и грамотно уменьшить количество сотрудников.

По прогнозам экспертов, проведение вышеперечисленных мероприятий позволят повысить доход, а также положительно повлияют на такие показатели организации как выручка от продаж, себестоимость, валовая прибыль, чистая прибыль и рентабельность.

Библиографический список

1. Василенко В.А., Ткаченко Т.И. Производственный (операционный) менеджмент. К.: ТНУ им. В.И. Вернадского, 2003. 532 с.

2. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Производственный менеджмент: процессы, структура, система. Самара: САГМУ, 2014. 272 с.

3. Панов А.И. Системы производственного менеджмента: тенденции раз-вития. Нижний Новгород: Изд-во ВГИПУ, 2010. 182 с.

4. Gerasimov B.N., Gerasimov K.B. Modeling the development of organization management system // Asian Social Science. – 2015. – Т. 11. – № 20. – С.  82-89.

5. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Системы управления: понятие, структура, исследование. Самара: СГАУ, 2002. 128 с.

6. Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Методология менеджмента. Самара: СМИУ, 2008. 172 с.

7. Герасимов Б.Н., Чуриков Ю.В. Команда топ-менеджеров: структура, технологии, развитие. Самара: МАКУ, ПДЗ, 2006. 163 с.

8. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Интенсивные технологии обучения предпринимательству и менеджменту. М.: МГУП, 1998. 148 с.

9. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Семенычев Е.В. Интенсивные технологии обучения управлению. Самара: СМИУ, 2010. 352 с.

10. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальные технологии в управлении. – Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2014. 396 с.

11. Герасимов К.Б. Инструментарий технологизации системы управления процессами организации // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. – 2013. – № 5 (31). – С. 122-130.

12. Герасимов К.Б. Система управления продажами промышленного предприятия // Экономические науки. – 2008. – № 46. – С. 269-272.

13. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Профессионализм в управленческой деятельности. Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2015. 431 с.

DEVELOPMENT OF PREPARATION OF MANAGERS OF OPERATIONS

K.B. Gerasimov, candidate of economic sciences, associated professor

Samara national research university

(Russia, Samara)

Abstract. The paper shows the importance of the training of competent managers for operations organization, as it is these managers will address the key issues in the production and marketing of products. The technological process of preparation of the control managers for organizing operations. Proposals for the development of process management training managers on operations. The analysis of the effectiveness of the implementation of the proposals.

Keywords: management, technology, process, manager, operation.